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안나노인건강센터
쉼과 치유가 있는 안나노인건강센터는 윤리경영을 실천하며,
건강한 웃음·아름다운삶·사랑의 공동체를 추구합니다.
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복지서비스
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품질방침 시스템 사회복지법인 안나원이 운영하는 안나노인건강센터는 노인들의 고통인 질병, 외로움, 무위를 항상 인지하고
요양보호를 필요로 하는 노인들에게 따뜻한 가정적 분위기를 조성하고, 청결하고 안정적인 요양서비스를
제공하기 위해 노력하여야 한다. 주 고객인 노인들의 일상생활에 필요한 편의와 욕구에 따른 요양서비스를
제공함으로서 건전하고 안정된 삶을 영위할 수 있도록 지속적인 노력과 역할을 수행하고자 한다.
품질목표
  • 우리는 효율적이고 전문적인 서비스를 제공하기 위하여 전문적 지식과 기술을 향상 시키고,
    이를 실천에 적용하기 위하여 끊임없이 노력한다.
  • 월 1회 이상 직원교육 실시
  • 전문 직종 연 1회 이상 외부전문교육 참가
  • 우리는 고객의 사회적 보호와 요양을 통해 심신의 건강을 유지하고 노후의 생활안정을 도모하여
    건전한 노후 문화를 창달, 보급하기 위한 의견수렴에 최선을 다한다.
  • 년 2회 고객(입소노인, 보호자) 만족도 조사 및 간담회 실시
  • 고객만족도 조사 측정시 만족도 90% 유지
  • 고객만족도 조사 결과분석 후 불만족 요인 3개 이상 충족
  • 간담회 개최 시 출석률 80% 유지
  • 우리는 고령화 사회 노인세대의 활기찬 현실 참여 및 지역사회 주민들의 인식개선을 위하여
    지역사회연계프로그램을 개발하여 실행함으로서 고객이 지역사회의 온전한 구성원이 되도록 노력한다.
  • 지역사회연계프로그램(한마음경로잔치, 유치원연계프로그램) 유지 및 발전
  • 신규 지역사회연계프로그램 1개 이상 개발 운영
생활요양서비스
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주요사업명 주요내용
장기 요양서비스
급여서비스
  • 신체기능 향상 및 재활운동 서비스
  • 실내위생관리, 질병예방관리 서비스
  • 요양서비스 문서관리
  • 개인위생 및 건강관리지침
  • 신체요양서비스지침
  • 시설청결관리지침
  • 말벗서비스지침
  • 배설관리 지침
  • 욕창예방,낙상예방 지침 (낙상안전장치설치)
  • 근골격계예방 지침
  • 개인정보관리 지침
  • 노인인권 및 노인학대예방지침
  • 코르나19 감염 예방관리
프로그램 참여도
향상증진, 신규프로그램
  • 기분전환지침
  • 건강관리지침
  • 신체활동증진프로그램지침
  • 여가 프로그램 지침
  • 특별여가프로그램지침
  • 치매예방 및 관리지침
  • 심리안정 프로그램
  • 가족지지 및 참여 프로그램
지역사회 연계
  • 마리아 유치원생과 함께하는 프로그램
  • 자원봉사활동 연계
  • 한마음 경로잔치 참여
직원교육, 전문적 수행
및 요양보호사 건강관리
  • 간호과 연계 교육
  • 교육훈련지침(신규직원 교육,급여서비스 의무교육,일반의무교육)
  • 부산노인복지협회교육(3년 이상 근무 직원 2명)
  • 생활실 자체 교육
  • 물리치료과 신체기능회복훈련
  • 물리치료과 근골격계 교육
  • 요양보호사 건강관리 특수검진
  • 코르나19 바이러스 감염증 예방관리 교육
식품영양서비스
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주요사업명 주요내용
식단관리
  • 영양계획: 연령구성, 성별에 따른 평균 영양소요량 계산
  • 메뉴계획: 음식의 종류를 조화시켜 주식, 부식, 간식 등의 형식을 갖춤, 주기적으로 새로운 메뉴 제공
  • 치료식계획: 질병의 문제 및 도움이 되는 요소를 식단에 가감 (당뇨식)
급식관리
(ISO9001
급식조리관리 지침)
  • 급식재료관리: 식단에 근거해 예산 범위 내에서 양질의 식재료를 구매, 관리
  • 급식생산관리: 조리 및 작업관리, 배식시간 관리, 배식시간 변경
  • 시설설비관리: 조리실 시설의 정기적 점검과 신속한 보수 관리
위생관리
(ISO9001:2015
급식조리관리 지침)
  • 개인위생관리: 조리원의 개인위생관리 정기 신체검사 / 연 1회 실시 (건강진단결과서)
  • 식자재 위생관리: 식품의 검수, 조리 시 위생 감독
  • 조리실 위생관리: 식품창고, 냉장고, 냉동고의 위생적인 관리, 조리장내 위생상태 유지 및 점검 세스코 방역으로 해충 방지
교육 및 영양상담
  • 조리원 위생교육 및 안전교육: 월별 계절적인 특성을 반영 하여 교육 내용선정
  • 식중독 예방교육: 어르신을 대상으로 식중독 예방교육을 실시
  • 어르신 영양교육 및 상담: 입소어르신들을 대상으로 영양 교육 및 상담을 실시
요리교실
(ISO9001 특별여가)
-생활요양과 연계 P/G
  • 요리프로그램: 어르신이 직접 요리를 함으로써 성취감 느낌, 요리활동을 통한 과거회상과 삶의 의욕 고취
간호서비스
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주요사업명 주요내용
개인별 간호 관리 개인별 간호계획수립 및 운영, 개인별 활력측정 관리, 체중측정 (인바디 측정-체성분 분석기),
낙상 예방, 욕창 예방, 응급환자 관리
건강진단 어르신 건강진단과 정기검진, 암검진, 감염성 질환검진, 입소 초기 건강검진,
치과검진, 안과검진, 직원 건강검진, 암검진, 야간근무자 특수검진
증상별 환자관리 편마비어르신 관리, 와상어르신 관리, 당뇨어르신 관리, 고혈압어르신 관리, 치매어르신 관리
회진 및 병원진료 원격 화상 진료 간호사 회진 및 처치, 촉탁의사 회진, 병원진료, 장기 입원 어르신 병문안
원격 화상 진료 (국민건강보험공단 주관, 요양시설 건강관리 시범 사업)
투약관리 개인 질환 관련 치료약, 건강 개선 및 향상 관련약 (영양제)
감염병 관리사업 독감 예방접종, 기생충관리(구충제 복용), 기타 감염병 예방 활동,
신종 코로나 바이러스 감염증 예방 활동
의무실 업무관련 문서관리 의무실 운영, 촉탁의 진료 기록, 간호업무일지, 어르신 체중측정 대장, 간호비품 대장,
응급의료비품 대장, 약품수불대장(약품점검일지), 외래진료 기록부, 입, 퇴원 상황부,
의료폐기물 처리, 근태 상황부, 건강관리강화사업 원격 화상진료 기록
상담 보호자 상담, 어르신 건강 상담
교육 및 기타 사업 직원 교육, 어르신 교육, 기관 협조.응급상황예방 대응 및 대처
기능회복훈련 및 물리치료서비스
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주요사업명 주요내용
개인별 진단평가 및 치료계획 수립 초기·진행경과 사정을 통한 개인별 진단평가 및 치료계획 수립 (수급자욕구 평가 및 급여계획서 작성)
물리치료 서비스 제공 온열치료, 전기치료, 공기압치료, 운동치료, 와상치료
재활운동 및 기능회복훈련 어르신 상태별, 질환별 필요한 운동 프로그램 수립, 일상생활에 많이 사용되는
기능적 움직임의 재교육 및 훈련 생활실 재활운동 및 기능회복훈련 일지 모니터링
치매관리를 위한 힘뇌체조 실시 뇌기능 증진 및 치매의 중증화 방지 (월 1회, 30분, 셋째 주 수요일)
직원교육 생활실 재활운동 및 기능회복 교육(요양보호사),근골격계증상 조사,
근골격계 질환예방 교육(전체직원)
전문성 강화 보수교육 참석 (대한물리치료사 협회 주관)
물리치료실 업무관리 물리치료 운영, 물리치료일지, 장비점검, 비품대장작성
코로나19 감염 예방활동 출퇴근 체온측정, 손 소독, 마스크 착용, 물리치료실 비품 소독,
침구류세탁, 서구 보건소 현장 점검

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